في حين أن هذه الآلية غالبًا ما تكون فعالة، إلا أنها من ناحية أخرى يمكن أن تسبب أخطاء في التفكير.
في عالم الأعمال، يعد صوت العميل قوة محورية يمكنها دفع المؤسسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح. يتعمق هذا الجزء في الدور المتعدد الأوجه الذي تلعبه تعليقات العملاء في تعزيز الإنتاجية داخل الشركة.
قبل أن نتمكن من معالجة التحيزات المعرفية، يجب علينا أن ندرك وجودها. يتطلب الاعتراف بتحيزاتنا التواضع والتأمل الذاتي.
على سبيل المثال، قد تلتزم الشركة بخط إنتاج فاشل بسبب انخفاض التكاليف أو التقليل من التهديدات التنافسية بسبب الثقة المفرطة.
في أبحاث السوق ، يمكن أن يؤدي هذا إلى نتائج متحيزة إذا تمت صياغة الأسئلة بطريقة تدفع المستجيبين نحو إجابة معينة.
تذكر: الحقيقة غالبًا ما تكمن خارج مناطق راحتنا، في انتظار أن يكتشفها أولئك الذين يرغبون في المغامرة هناك.
التحيز المعرفي هو وسيلة كل منّا لتفسير المعلومات والتوصل إلى استنتاجات، فهو الصورة أو وجهة النظر التي يكونها الشخص تجاه المعلومات التي يجمعها، والتي يستخدمها لترشيد بيئته والحكم عليها.
الوصف: يتضمن هذا التحيز إسناد النتائج الإيجابية إلى قدراتنا والنتائج السلبية إلى العوامل الخارجية. إنه يحمي احترامنا لذاتنا.
التحيز التأكيدي: البحث عن المعلومات التي تؤكد معتقداتهم الحالية وتجاهل المعلومات التي تتعارض معها.
التحيز المعرفي يعطي نظرة الإمارات ثاقبة لسلوك الآخرين: يمكن أن يساعدك فهم أنواع التحيز المعرفي والطريقة التي يمكن أن يؤثر بها على اتخاذ القرار وحل المشكلات على فهم سلوكيات الآخرين من حولك بشكل أفضل. قد يكون هذا مفيدًا في بناء العلاقات وعند العمل الجماعي ضمن فريق. يمكن للشركات أيضًا استخدام التحيز المعرفي لفهم المستهلكين بدرجة أكبر وأعمق وإنشاء الخدمات والمنتجات وتحديد استراتيجيات التسويق الفعّالة.
خطأ منهجي في التفكير أو العقلانية في الحكم يؤثر على تصورنا للعالم وقدرتنا على اتخاذ القرارات.
برنامج مسح أبحاث نور الإمارات السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
رغم أن الأغلبية الساحقة من هذه الأبحاث تتضمن عينات بشرية، فإن بعض النتائج تشير إلى أن الانحيازات موجودة أيضا في الحيوانات غير البشرية.
صفحات للمحررين الذين سجَّلوا خروجهم تعلَّم المزيد مساهمات